Marka Sadakati İçin 10 İpucu

Marka sadakati, tüketicilerin aynı markadan tekrarlayan alışverişler yapması ve farklı alternatifler olmasına rağmen aynı markayı tercih etmeye devam etmesidir.

Marka sadakati gösteren müşterilerin markaya olan güveni yüksektir. Bu nedenle ürünle ilgili herhangi bir aksilik çıktığında duruma daha yapıcı bir gözle yaklaşır. Çevrelerine doğal reklam yapabileceklerinden marka itibarınızın yükselmesini sağlarlar.
Tüketiciler kullandığı markaya güven, müşteri tatmini, hizmet kalitesi, marka prestiji ve sevgi gibi birtakım duygusal bağlarla bağlılık gösterir. 
Apple kullanıcılarının birçok alternatif olmasına rağmen devamlı aynı markayı tercih ediyor olması, birçok online alışveriş mağazası olmasına rağmen sürekli Trendyol’u kullanan tüketicilerin olması marka sadakati örnekleri arasında yer alır.
Marka sadakatinin bir diğer adıyla marka bağlılığının sağlanması her firmanın ulaşmak istediği hedefler arasındadır. 

Marka Bağlılığı Sağlanmak İçin 10 Tüyo
Müşterilerinize kişisel indirimler sunun.
Devamlılık gösteren müşterilerinizi ödüllendirin.
Çözüm odaklı müşteri hizmeti servisi sağlayın.
Tüketicilerle etkileşim içinde olun.
Markanızın kimliğinde tutarlılık gösterin.
Marka bilinirliğinizi sağlayan üründe kalitenizi her zaman koruyun.
Marka kimliğinizde markanızın içeriğini yansıtan renkler kullanın.
Kullanıcılarınızı yeni müşterileri davet etmeye teşvik edin.
Paylaşım ve sloganlarınızda evrensel etik kurallarına dikkat edin.
Ve en önemlisi müşterilerinize kurduğunuz sistem ve hizmet kapsamında değerli olduklarını hissettirin.